Hola! soy Pat Mollá y breve comparto sobre este tema: El Cliente es lo Primero
En los tiempos que corren, varias empresas me están convocando.
Para, con diferentes recursos, hacer entender y comprender a sus integrantes que tanto el cliente interno como el externo...Está Primero. La imagen es de una documentación visual o facilitación gráfica, que realicé esta semana.
TIPS !
Para, con diferentes recursos, hacer entender y comprender a sus integrantes que tanto el cliente interno como el externo...Está Primero. La imagen es de una documentación visual o facilitación gráfica, que realicé esta semana.
TIPS !
- Conocer de qué se ocupa cada área para poder pedir ayuda y, responder veloz al Cliente, .
- Necesidad de Urgente de que los Líderes bajen la información, antes de la queja del cliente.
- Comunicación inter-áreas Fluída, flexible y menos burocrática.
- Conocer tan perfectamente mi producto como el de otras compañías con algo que cumple la misma función.
- CLIENTES somos todos en la compañía y fuera de ella.
- Sumamos en la cadena de valor hacemos la respuesta al Cliente exitosa.
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